製造・卸売 / 約3ヶ月
老舗メーカーのサイト刷新と、会員基盤・AI機能の構築
3つのサイトと会員管理を1つに統合し、探せて・選べて・自社で育てられるサイトへ
- 課題
- マーケティングサイト、見るだけのWebカタログ、別ドメインの注文サイトにサイトが分かれ、お客様は行き来しないと目当ての商品に辿り着けなかった。
見た目が古く世界観もばらばらで、スマホでは見づらく、新規のお客様を逃していた。
新商品や季節の情報をタイムリーに出せず、更新は特定の担当者に頼っていた。
ショールーム会員の申請・承認は紙とFAXで受け付け、手作業で転記していた。 - 実施事項
- 要件定義で現状のサイト・会員情報を整理し、ゼロから新しく構築。
3つのサイトと会員管理を1つに統合し、商品が映える一貫したデザインとスマホ対応に。
用途・シーン・色で探せる検索に作り直し（品番での検索はプロ向けに残す）、売りたい商品を前に出せる構成に。
会員の申請・承認・会員証をWeb化し、既存の会員情報を移行。資格書類はAI-OCRで自動確認。
商品画像からおすすめのリボンを提示し、ラッピングの完成イメージをAIで生成する機能を追加。
お知らせ・コラムを自社で更新できるCMSを組み込み、ドメインを切り替えて公開。 - 成果
- お客様がサイトを行き来せず、探す・選ぶ・注文するまで1つのサイトで完結。用途・シーン・色で探せるようになり、品番を知らない新規のお客様の入口に。
おすすめリボンの提示とラッピングの完成イメージで、お客様が選びやすくなり、提案の幅が広がった。スマホでも見やすくなり、スマホからの閲覧・問い合わせが増加。
会員の申請から承認までがWebで完結し、紙・FAXの受付と転記が不要に。資格書類の確認もAI-OCRで自動化し、承認の手間と待ち時間を削減。
新商品・季節の情報やコラムを社内でその日のうちに出せるようになり、更新の属人化を解消。機能を段階的に足していける土台に。 - 体制
- PM 1名 / エンジニア 1名